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    企業網絡服務中SLA服務水平協議的重要性

    發布時間:2021-11-17 17:23:26來源:

     

      SLA托管服務提供商是指為企業提供通常托管在托管設施中的數據解決方案的數據中心公司、云計算提供商或互聯網服務提供商。它們消除了企業建立需要大量運行成本的安全數據存儲設施的需要。

      此外,托管為企業提供了在受監控的異地環境中以較低成本保持數據安全的選項。如果公司采用外部托管服務,那么他們就不必設置需要電力、互聯網連接的數據存儲設施、保持設備運轉的環境、保持設備的空間以及用于監控、保存和保護數據的資源。此外,托管數據中心有時會提供云計算服務并訪問多個第 1 層互聯網骨干網,因為它們位于互聯網連接點POP附近。

      什么是 SLA 協議?

      傳統上,托管服務提供商與其目標客戶制定服務水平協議 (SLA),這包括:

      協議條款

      有關百分比正常運行時間的信息

      數據監控和報告指南

      限制和免責條款

      SLA 協議應包括哪些內容?

      在保護或簽署 SLA 之前,企業應該詢問客戶到底需要什么,以及他們將準確接收哪些服務。

      SLA 協議如何保護您?

      尋求托管服務提供商服務的企業的主要要求是他們確保公司數據安全且可訪問。SLA 展示了提供商如何致力于防止您的數據遭到破壞。在簽署之前,請務必仔細閱讀 SLA。這有助于避免服務糾紛。

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